Політика повернення товару

Ви маєте можливість повернути товари протягом 14 днів з моменту покупки. Виходячи з Наказу Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103 «Про правила продажу товарів на замовлення за межами торгових або офісних приміщень», ми зобов'язуємося повернути Вам кошти не пізніше ніж за 30 днів з моменту письмового повідомлення про повернення та повернення товару.

Процедура повернення товару належної якості

Товаром належної якості вважається товар, у якого збережено товарний вигляд та споживчі властивості. Протягом 14 днів з моменту одержання ви гарантовано можете повернути куплений товар, якщо він не підійшов вам за кольором чи якістю. Якщо ви робили онлайн замовлення через офіційний сайт impulse-fitness.com.ua і скористалися послугою самовивезення, то:

  • Ви зв'язуєтесь з менеджером TM Impulse Fitness, за телефоном, вказаним на сайті;
  • Називаєте номер замовлення, озвучуєте вашу проблему, фотографуєте товар з усіх боків таким чином, щоб було видно цілісність виробу;
  • Після затвердження повернення менеджером, ви можете повернути товар та отримати ваші гроші назад;
  • Повернення здійснюється у робочі дні з понеділка до п'ятниці з 10:00 до 18:00.

Якщо ви скористалися послугою доставки «Нової Пошти», то:

  • Ви зв'язуєтесь з менеджером Impulse Fitness, за телефоном, вказаним на сайті;
  • Називаєте номер замовлення, озвучуєте вашу проблему, фотографуєте товар з усіх боків таким чином, щоб було видно цілісність виробу та упаковки;
  • Після схвалення повернення менеджером ви відправляєте замовлення назад «Новою Поштою», і компанія перераховує вам гроші на банківську картку або розрахунковий рахунок, вказану вами;
  • Транспортні витрати на повернення товару бере на себе відправник товару.

Процедура повернення товару неналежної якості

Товаром неналежної якості вважається товар, який несправний чи недоукомплектований. Відмінність елементів оформлення та дизайну від елементів дизайну, вказаних на сайті, не має на увазі несправності товару.

ВАЖЛИВО!

Компанія Impulse Fitness Україна зобов'язується повернути гроші в повному обсязі, якщо не порушені умови, наведені вище. Товар як належної, так і неналежної якості необхідно передати у повній комплектації, з усіма комплектуючими та повним набором приладдя. Товар не підлягає обміну та поверненню у таких випадках:

  • Пройшло більше 14 календарних днів із моменту придбання товару;
  • З моменту купівлі продукту не минуло 14 календарних днів, але товар був у користуванні, порушена цілісність упаковки, відсутні бирки;
  • Товар міститься в переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п;
  • У товару/ів, на попереднє замовлення покупця були змінені стандартні кольори рамних конструкцій та оббивки;
  • Покупець не може надати фактичні докази або фотоматеріали бракованого та/або несправного на його погляд товару.

Хочемо акцентувати вашу увагу на тому, що поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку, на ньому немає слідів використання: сколів, подряпин, потертостей. При поверненні покупець зобов'язаний повідомити номер замовлення, що підтверджує факт придбання цієї позиції в компанії Імпульс Фітнес Україна. Щоб здійснити повернення товару, подбайте про те, щоб було збережено:

  • Цілісність та всі компоненти упаковки;
  • Повний комплект товару;
  • Заводське маркування;
  • Ярлики.

Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за адміністрацією компанії Іпмульс Фітнес Україна право відмовити клієнту у поверненні чи обміні товару.